服务条款

1. 医疗免责与定位声明

SINCURE 是一家专业的跨境健康管理与就医绿通协调机构，而非医疗机构，我们本身不提供临床诊断、手术或药物治疗服务。

• 医疗决策归属：网站展示的医疗服务、医院网络和诊疗方案均为演示与推荐，最终诊疗决策应由合作医院主诊专家做出。
• 服务范围：我们提供病历翻译、专家预约、视频面诊协调、签证与行程定制、医疗翻译陪诊及远程康复随访等非临床服务。

2. 会员账户与安全

当您注册并启用 SINCURE 会员中心时，您必须提供真实、准确、完整的个人及病情信息，并负责妥善保管账户和密码。

3. 服务边界与非医疗机构声明

SINCURE 提供的是跨境医疗咨询协调、医学资料翻译、专家/机构匹配、预约协助、签证与行程支持、医疗翻译陪诊、住宿交通安排及康复随访提醒等周边服务。我们不直接从事医疗诊断、处方、治疗、手术、急救、线上问诊执业或保险理赔决定，不替代持牌医生、医院、保险公司或监管机构的判断。

4. 定金、支付与取消政策

为了保障合作医院专家号源、高档酒店和专车司机的锁定，我们执行以下财务条款：

• 定金支付：确认定制行程方案后，需支付 30% - 50% 定金，剩余费用在抵达中国后、治疗正式开始前结清。
• 取消与退款政策：
  • 提前 14 天（含）以上取消：扣除已发生第三方硬性费用，其余定金全额退还。
  • 7-14 天内取消：扣除 30% 定金作为酒店和用车取消费，其余退还。
  • 7 天内取消：定金不予退还，但可申请延期预约（有效期 6 个月内）。

5. 知识产权

本网站所有内容均属于 SINCURE 或其合作方的知识产权，受国际版权法和商标法保护。未经书面许可，不得复制、分发、传播或用于商业目的。

6. 争议解决与法律适用

本服务条款的解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议应先友好协商；协商不成的，可向信愈（重庆）健康管理有限公司总部所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7. 海外法律与入境限制

不同国家/地区对跨境医疗、远程咨询、医疗广告、健康数据、外汇支付、保险报销、药品携带和入境签证可能有不同限制。您有责任确认自身所在地及目的地适用的法律、签证、保险及税务要求。SINCURE 可提供一般信息和材料协助，但不构成法律、税务、保险或移民建议。