会员权益服务说明
生效日期：2026年6月5日
会员权益属于跨境健康管理、咨询协调和礼宾周边服务，不等同于医疗保险、医疗套餐承诺、诊疗资格或保证就医结果。
1. 会员服务性质
会员中心用于展示健康档案管理、行程进度、预约提醒、资料管理、专属顾问沟通及礼宾服务状态，服务本质为非临床的咨询、协调和管理工具。
2. 可能包含的权益
会员权益可包括专属医学顾问沟通、资料翻译优先处理、专家预约协调、行程与住宿建议、医疗翻译陪诊安排、远程随访提醒及健康档案管理。具体权益以双方确认的服务方案为准。
3. 权益边界
会员权益不包含医疗诊断、处方、治疗、手术、急救、保险赔付决定、签证获批保证或特定专家/医院档期保证。所有医疗行为由合作医疗机构独立完成。
4. 适用资格与邀请制
部分高阶会员权益可能采用邀请制或审核制。我们可能基于服务能力、医疗资源排期、用户所在地限制、合规要求及风险评估决定是否接受或继续提供服务。
5. 费用与第三方成本
会员服务费、医院费用、酒店交通、翻译陪诊、签证材料、保险费用及其他第三方成本可能分别计费。第三方收费标准和取消政策以实际服务方规则为准。
6. 隐私与授权
使用会员权益可能需要您授权我们处理并向合作机构传递必要个人信息和健康资料。我们将按照隐私政策进行最小必要处理，并采取加密、权限控制和留痕管理。